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Qu’est-ce qu’un CRM sur mesure ?
Un CRM sur-mesure, c’est quoi au juste ? Un CRM sur mesure est une solution personnalisée, développée spécifiquement pour répondre aux besoins et aux exigences d’une entreprise. Contrairement à un CRM “clés en main”, où tout est déjà paramétré et qui offre peu de...
La puissance d’un logiciel CRM: Comprendre la nature et les avantages d’une stratégie de gestion des relations clients
Aujourd'hui, les entreprises tentent de trouver de nouvelles manières de mieux servir leurs clients. Une des solutions à cela est l'utilisation du CRM (Customer Relationship Management), une stratégie de gestion des relations et interactions entre une entreprise et...
Tout savoir des meilleures solutions CRM pour la finance
Les logiciels CRM représentent la plus grosse part du marché des logiciels dont la croissance se tient à un rythme extraordinaire pour atteindre selon les récents chiffres le montant de 114,4 milliards de dollars à horizon 2027. L’on serait en droit de s’interroger...
Quelle est l’utilité d’un logiciel CRM ?
L’émergence des nouvelles technologies et l’évolution que connaît le monde du numérique imposent aux entreprises d’être à l'affût des outils les plus performants en matière de satisfaction client. Cet impératif est valable d’autant plus si l’entreprise opère dans le...
Comment choisir un logiciel CRM simple ?
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CRM, ERP : les dépenses des entreprises
Le CRM (Customer relationship Management) et ERP (Enterprise Ressource Planning) sont très souvent liés et pour cause ! Il s’agit de deux systèmes compatibles et qui peuvent être utilisés au sein d’une entreprise de manière tout à fait complémentaire. De plus, ces...
Transformation digitale relation client
L’émergence de nouvelles techniques et la croissance explosive des réseaux sociaux n’ont pas freiné le développement du monde de l’entreprise.
CRM, ECM et ERP : comment votre entreprise peut-elle tirer parti de ces outils?
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