Le CRM (Customer relationship Management) et ERP (Enterprise Ressource Planning) sont très souvent liés et pour cause ! Il s’agit de deux systèmes compatibles et qui peuvent être utilisés au sein d’une entreprise de manière tout à fait complémentaire. De plus, ces...
Un CRM sur-mesure, c’est quoi au juste ? Un CRM sur mesure est une solution personnalisée, développée spécifiquement pour répondre aux besoins et aux exigences d’une entreprise. Contrairement à un CRM “clés en main”, où tout est déjà paramétré et qui offre peu de...
Aujourd'hui, les entreprises tentent de trouver de nouvelles manières de mieux servir leurs clients. Une des solutions à cela est l'utilisation du CRM (Customer Relationship Management), une stratégie de gestion des relations et interactions entre une entreprise et...
Les logiciels CRM représentent la plus grosse part du marché des logiciels dont la croissance se tient à un rythme extraordinaire pour atteindre selon les récents chiffres le montant de 114,4 milliards de dollars à horizon 2027. L’on serait en droit de s’interroger...
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